Ogólne Warunki Sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują zasady zawierania umów sprzedaży towarów i usług między firmą EMKAT sp. z o.o. (zwany „Wykonawcą”) a osobą fizyczną lub prawną (zwany „Zamawiającym”).

1.2. Wykonawca: EMKAT sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 13, 97-400 Bełchatów, NIP: 7692231681, REGON: 380949534.

1.3. Zamawiający: Każda osoba, która składa zamówienie na towary lub usługi oferowane przez Wykonawcę.

2. Przedmiot umowy

2.1. Przedmiotem umowy może być sprzedaż oraz montaż stolarki budowlanej, w tym drzwi, okien, rolet, lub innych produktów oferowanych przez Wykonawcę. Szczegóły zamówionych produktów są określone w załącznikach do umowy lub specyfikacjach produktu.

3. Ceny i płatności

3.1. Ceny towarów i usług są ustalane indywidualnie z Zamawiającym i podane w ofercie lub umowie.

3.2. Płatność za realizację umowy będzie odbywać się w dwóch ratach:

• Pierwsza rata: płatna gotówką lub przelewem przy podpisaniu umowy.
• Druga rata: płatna gotówką lub przelewem dzień przed ustalonym terminem montażu.

3.3. Za dzień zapłaty uważa się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

4. Termin realizacji

4.1. Dokładny termin zostanie ustalony telefonicznie lub mailowo.

4.2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do opóźnienia realizacji umowy w przypadku nieterminowych dostaw towarów. Opóźnienie nie może przekroczyć 60 dni roboczych.

4.3. Zamawiający zobowiązuje się do przygotowania obiektu, w tym zabezpieczenia wyposażenia, przygotowania otworów i zapewnienia dostępu do wody i energii elektrycznej.

5. Gwarancja i odpowiedzialność

5.1. Wykonawca udziela Zamawiającemu 24-miesięcznej gwarancji na usługę montażu.

5.2. Gwarancja na towary użyte do realizacji umowy jest określona w kartach gwarancyjnych dostarczonych przez producentów.

5.3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w przypadku zamówienia stolarki bez uprzedniego pomiaru przez osobę wskazaną przez Wykonawcę.

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje dotyczące wykonania usług należy zgłaszać w protokole odbioru. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez Wykonawcę na podstawie wypełnionego formularza reklamacyjnego na stronie internetowej emkat.pl.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych jest EMKAT sp. z o.o. z siedzibą w Bełchatowie, ul. Wojska Polskiego 13, 97-400 Bełchatów.

7.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy oraz, za zgodą Zamawiającego, do celów marketingowych.

7.3. Zamawiający ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

8. Kara umowna i odstąpienie od umowy

8.1. W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn zależnych od Zamawiającego, będzie on zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 20% wartości zamówienia.

8.2. W przypadku odstąpienia od umowy przez Wykonawcę z przyczyn zależnych od niego, zapłaci on Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wartości zamówienia.

8.3. Strony mają prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.

9. Zmiany umowy i rozstrzyganie sporów

9.1. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej, aby były ważne.

9.2. W przypadku sporów Strony będą starały się rozwiązać je polubownie, a jeśli to nie będzie możliwe, sprawę rozstrzygnie sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.